Вскоре после взлёта девочка пожаловалась на боль в ноге. Родители дали половину таблетки «Пенталгина». Вероятно, именно препарат спровоцировал анафилактический шок: ребенок начал задыхаться. Самолёт в этот момент пролетал над Атлантическим океаном, поэтому возможности посадить лайнер у экипажа не было. По громкой связи бортпроводники объяснили ситуацию пассажирам и спросили, нет ли на борту врача.
Врач анестезиолог-реаниматолог Василий Жданов из Кемерово, объединившись с женой-медиком и ещё одним врачом, быстро привёл девочку в чувство.
«Объявили по громкой связи, что нужен врач. В самом начале салона. Мама и папа ребёнка встали, ребёнка уложили на три места. Катетеризация периферической вены, адреналин в/в, инфузия NaCl 0,9%, преднизолон в/в. Через 10 минут от начала лечения — купирование одышки, улучшение самочувствия»», — рассказал врач анестезиолог-реаниматолог Василий Жданов из Кемерово.
В итоге девочка благополучно долетела до Москвы.